Al via da giovedì 14 maggio la nuova indagine di Customer Satisfaction promossa da GAIA S.p.A., che coinvolgerà circa 1500 utenti del servizio idrico integrato. Attraverso interviste telefoniche realizzate dall'istituto di ricerca Format Research srl, il Gestore idrico raccoglierà valutazioni e suggerimenti utili a monitorare la qualità dei servizi offerti e a migliorare il rapporto con l’utenza. Un momento importante di ascolto e confronto che consentirà a GAIA di riflettere sulle esigenze espresse dagli utenti, così da migliorare ed evolvere costantemente i propri servizi. Per questo l’azienda chiede fin da ora la disponibilità e la collaborazione degli utenti che saranno contattati.